Белорусская железная дорога проводит анкетирование среди грузополучателей и грузоотправителей в целях совершенствования системы обслуживания клиентов, определения и решения проблемных вопросов.

Анкета размещена на официальном интернет-сайте Белорусской железной дороги www.rw.by.

В рамках опроса предлагается оценить уровень обслуживания клиентов по вопросам предоставления транспортно-логистических услуг, оставить свои предложения по его улучшению, а также сообщить об имеющихся вопросах по организации перевозок грузов.

Все обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки. Грузоотправителям и грузополучателям окажут всестороннее содействие в решении возникающих вопросов.

Анкетирование и изучение мнения грузоотправителей и грузополучателей поможет оценить и улучшить качество предоставляемых услуг, а также наладить взаимовыгодное сотрудничество.